فرق ایجنت با چت‌بات چیه؟
چت‌بات معمولاً گفتگو می‌کنه و جواب می‌ده. ایجنت، وقتی ابزار و دسترسی لازم رو داشته باشه، میتونه برای رسیدن به نتیجه چند مرحله رو جلو ببره: وضعیت رو بخونه، کار مجاز رو انجام بده و نتیجه رو بررسی و گزارش کنه. این اختیار باید از اول محدود و روشن باشه.
مثلاً AgentBot که برای مدیریت پروژه‌های خودم ساختم، درخواست رو توی تلگرام می‌گیره و بررسی، اصلاح و پیگیری رو توی همون گفتگو جلو می‌بره. این نمونه رو می‌تونی ببینی؛ برای کسب‌وکار تو، ابزارها و محدوده‌ی کار رو جدا تعریف میکنیم.
از چه کاری شروع کنیم؟
بهتره کاری رو انتخاب کنیم که ورودی، خروجی و معیار تمام شدنش معلوم باشه. مثلاً جمع کردن اطلاعات از چند منبع، بررسی وضعیت یه سرویس یا آماده کردن گزارش برای تأیید. اگه روال کار هنوز مبهمه، اول همون رو مرتب میکنیم.
برای تصمیم، یه نمونه‌ی واقعی از کار، ابزارهایی که استفاده می‌کنی و خطاهایی که برات مهمن لازم داریم. همهی کارها ایجنت نمی‌خوان؛ اگه یه اتوماسیون ساده همون نتیجه رو بده، همون مسیر رو پیشنهاد می‌دم.
دسترسی و تأیید آدم چطور مشخص می‌شه؟
مشخص میکنیم ایجنت چی رو فقط بخونه، چه تغییری رو خودش انجام بده و کجا ازت تأیید بگیره. دسترسی فقط در حد کار تعریف می‌شه و اطلاعات ورود هم باید در سمت سرور نگهداری بشه. جزئیات این بخش به ابزارها و حساسیت کار تو بستگی داره.
ثبت نتیجه، بررسی خطا و امکان متوقف کردن ادامه‌ی کار رو هم طراحی میکنیم. توقف اجرا لزوماً تغییرهای قبلی رو برنمی‌گردونه؛ برای کارهایی که نیاز به برگشت دارن، باید روش برگشت و مسئولش از قبل مشخص باشه.
ساخت و هزینه‌ی ایجنت چطور پیش می‌ره؟
اول محدوده و معیار نتیجه رو می‌نویسیم، بعد یه نسخه‌ی محدود می‌سازیم و روی نمونه‌های واقعی امتحانش میکنیم. تعداد و نوع ابزارها، پیچیدگی تصمیم‌ها، نیاز به تأیید، حجم اجرا و پشتیبانی روی زمان و هزینه اثر دارن. هزینه‌ی مدل و زیرساخت هم جدا روشن می‌شه.
نمونه‌ی ساخته‌شده رو ببین
سؤال‌هایی که شاید داشته باشی
ایجنت میتونه همهی کارهای شرکت رو انجام بده؟
نه؛ قابلیت هر ایجنت به ابزار، دسترسی و محدودهای که براش ساخته شده بستگی داره. از یه کار قابل بررسی شروع میکنیم و بعد از دیدن نتیجه، دربارهی گسترشش تصمیم میگیریم.
برای هر کار باید از مدل زبانی استفاده کنیم؟
نه. محاسبه و قواعد ثابت معمولاً با کد یا گردشکار مشخص انجام میشن. مدل رو جایی استفاده میکنیم که فهم متن یا انتخاب بین مسیرها به کار بیاد.
نمونه‌ی ساخته‌شده داری؟
AgentBot رو برای کارهای سایت، ربات و سرور خودم ساختم. توی صفحه‌ی پروژه، نمونه‌ی گفتگو، بررسی و انجام کار رو می‌بینی.
قبل از تصمیم، این‌ها رو بخون
خدمات
از یه نمونه‌ی واقعی شروع کنیم
من میلاد صادقی‌ام، بنیان‌گذار SmartFlowX. برای کسب‌وکارهای ایران ربات، ایجنت و اتوماسیون می‌سازم. توی گفت‌وگوی اول که رایگانه، از کارت می‌شنوم و با هم مسیر مناسبش رو پیدا میکنیم.
از نیاز کسب‌وکارم بگم